信息系统建设和服务能力评估（CS认证）简介

  “信息系统建设和服务”是借助结构化的综合布线系统，运用计算机网络技术与软件技术，将分散的设备、功能及信息等整合到相互关联、统一协调的系统之中，并为信息系统正常运行提供支持服务的活动，涵盖信息技术咨询、软件开发、数据处理，以及信息系统的设计、开发、集成实施、运行维护和运营服务等多个方面。

  在云计算、大数据、物联网、移动互联网等新一代信息技术快速的提升的背景下，我国信息化发展迎来巨大机遇，信息化服务模式出现重大变革，信息化重大工程也从单一工程向大系统、超级系统工程转变。作为信息化建设的关键环节，信息系统建设和服务正朝着更高层次迈进，对推进两化融合、推动软件和信息技术服务产业高质量发展、培育重点骨干企业和提升全行业支撑作用具备极其重大意义。为科学、有效地评价信息系统建设和服务提供者的能力水平，指导其提升服务质量，信息系统建设和服务能力评估体系标准应运而生。

  信息系统建设和服务能力评估是依据《信息系统建设和服务能力评估体系》系列标准及相关法律和法规要求，依规定程序，对信息系统建设和服务企业能力做评定的活动。该评估旨在确保企业能力合乎行业规范与发展需求，为市场提供较为可靠的能力衡量标准。

  信息系统建设和服务能力评估能力框架通过逐层分解信息系统建设和服务能力，构建起一套完整的评估体系。该框架由战略管理、业务运营、基础保障、改进创新四个能力域组成，共包含4个能力域、17个能力子域、46个能力项、168条能力要求及17个度量项。每个部分都精准对应公司运营和服务过程中的不同方面，从战略规划到具体业务执行，从基础资源保障到创新发展，全方位评估企业能力。

  信息系统建设和服务能力评估从建设过程和建设成效两个维度展开。建设过程以“过程要求”描述，建设成效以“度量项”体现。评估采用定性与定量相结合的方式，其中过程要求以信息系统建设和服务提供者所提供过程证据的充分性和适宜性为评估指标，度量项则以企业取得的实际成效为依据。通过综合考量过程要求评估和度量项评估结果，最终确定企业的能力等级，确保评估结果客观、全面地反映企业线.能力等级

  信息系统建设和服务能力共分为五个等级，从低到高依次为CS1级（初始级）、CS2级（基本级）、CS3级（良好级）、CS4级（优秀级）和CS5级（杰出级），具体定义如下：

  ：组织具备开展信息系统建设和服务活动以及保障活动顺顺利利地进行的基础能力，处于能力建设的起步阶段。

  ：组织已实施必要的能力管理措施，日常信息系统建设和服务活动能够有序开展，能力管理逐步走向规范化。

  ：企业在战略、经营、人才、技术和管理等方面的综合能力达到良好水平，在主体业务领域具备较强技术实力，可以有明显效果地保障信息系统建设和服务活动的顺利开展。

  ：企业的战略、经营、人才、技术、管理和创新等综合能力达到优秀水平，熟悉主体业务领域的业务流程，在主体业务领域的典型信息系统建设和服务项目中展现出较高技术水平。

  ：企业在战略、经营、人才、技术、数据、管理和创新等方面的综合能力处于行业领先水平，对主体业务领域的业务流程有深入研究，主体业务领域中典型信息系统建设和服务项目技术在国内同行业处于领头羊。5.评估流程

  2）评估机构在确定受理评估后，与申请企业签订正式的评估合同，明确双方权利和义务。

  3）申请企业向评估机构提交详细的评估资料，评估机构对资料做文件评审，审核资料的完整性和合规性。

  4）文件评审通过后，评估机构安排专业技术人员实施现场评估，当地考验查证企业的实际运营情况和能力水平。

  5）现场评估结束后，评估机构依据评审和考察结果，作出机构推荐的评估结论，并出具专业的评估报告。

  6）对于评估机构推荐为CS1级(初始级)、CS2级(基本级)评估结论的申请企业，需报评估工作部备案审查，审核检查通过后得出最终评估结果。初次申请级别不得高于CS2级（基本级）。在证书有效期内，企业达到规定年限和能力有一定的要求后，可逐步申请升级，但不可跨级别申请。

  7）若评估机构推荐为CS3级(良好级)评估结论的申请企业，将由专家委员会定期召开专家评议会，对申请企业满足能力有一定的要求的真实性、适宜性和有效性做复核并评议，最终确定评估结果。

  8）对于评估机构推荐为CS4级(优秀级)、CS5级(杰出级)评估结论的申请企业，同样由专家委员会定期召开专家评议会，申请企业需进行现场答辩（再评估时无需现场答辩），专家委员会据此对企业满足能力有一定的要求的情况做复核并评议，得出最终评估结果。

  获证企业应在证书有效期满前3个月内提出再评估申请，再评估程序与初次评估程序相同。在评估过程中，若获证企业未能达到相应级别能力要求，将进行降级处理，以保证认证的权威性和有效性。

  1）对公司而言，CS认证有助于提升市场竞争力，推动企业逐步的提升自身能力与水平，加强内部建设，在经营、技术和管理等方面实现全面发展，从而在激烈的市场之间的竞争中脱颖而出。

  2）CS认证为信息系统项目主建单位提供了清晰的选择依据，便于其对项目承建单位做筛选，大大降低前期沟通成本，提高项目建设效率和质量。

  3）通过CS认证，企业能够全方位提升自身总实力，涵盖技术水平、管理上的水准、服务水平、信息系统建设能力、技术装备、系统建设质量、人员构成与素质、经营业绩、资产状况等多个关键要素，为企业的可持续发展奠定坚实基础。