新员工入职培训

　　曾经尝试过把前后时间入职的新人调整在同一天做入职培训，不过好像效果也不好，因为新人总是从入职第一天开始到做入职培训的当天，不停地问我各种关于公司的问题，如果一一解决还不如在入职当天给做培训了。不过我的经验是入职当天给做培训的新人，很少能记住当天培训的所有问题，之后还是要再解释很多遍。

　　经常我们会遇到这一种的情况：新员工在入职的第一周或者两周内离职率是最高的。您会发现，您花了好长时间招到的员工在一夜之间就不来公司上班了。留下的人也会有这样那样的抱怨，开展工作也不是非常顺利，在工作最初几天或几个星期会感到不适应，只有当新员工熟悉了环境，适应了日常工作的细节和程序，理解了公司和部门的期望，让他专心地投入工作才不会有困难。

　　由于这些原因，所有公司，不论其规模大小，都应举办入职培训。新员工培训有以下几个目的：

　　一个员工越了解公司的信息就越有利于开展工作。新员工对公司的了解往往只局限在原来通过媒体了解的信息和在面试中由面试者介绍的信息。如果他们可以更多地了解公司的历史发展、公司业务、公司未来发展趋势、竞争策略和目标等信息，一方面他们会增强荣誉感；另一方面，他们会明确自己努力的方向。

　　一个员工在意识上和行为上融入了公司的组织文化中，才意味着它真正加入了公司。每个公司都有自己独特的企业文化，员工必须首先要认同企业的使命和文化，他才能为公司做出比较大的贡献，他的努力方向与公司的发展趋势才能保持一致。

　　首先，员工要想顺利地在公司中开展工作，必须要遵守相应的制度和流程。因此，在新员工素质培训中，要让员工了解公司、业务线的基础要求和操作守则，同时也要掌握在本公司工作必须要用的各种工具、工作方法等，快速适应工作职位要求。

　　新员工培训时间依据公司业务规模、复杂程度、培训体系完善度而定，一般不少于3天，个别大的公司新员工（尤其是刚毕业的大学生）新员工素质培训时间为3个月。

　　从新员工素质培训时间上可以发现一个公司对新员工培训是否重视，在很多跨国公司和国内大规模的公司中，新员工素质培训往往会安排在1－3个月的时间，通过经历一段比较长时间的训练和引导，塑造新员工对企业的忠诚度，完成新员工对业务流程的了解和掌握。

　　上班的第一天是开始岗前培训的最佳时间。员工们还没有卷入工作的细节中，也不太可能从其他渠道得到不准确的信息。但从组织一个培训班的角度来说，要做好招聘和培训的配合，新员工报到的日期最好能够相对集中，这样才可以保证一个培训班有充足的人数。

　　所有的新员工都应该参加新员工素质培训。新员工培训班应当按照职位、能力类别予以划分，根据不同的职位类别、能力级别划分新员工培训班。如将有无工作经验的新员工分开。前者往往是一些刚毕业的学生，需要有人帮助从学生状态进人职业状态，他们没可比较的经验，他们也更容易接受公司文化。而那些有过工作经验的员工往往有一定的概率会与新的工作环境不相容，他们已形成了一定的工作习惯和态度。

　　由于讨论对培训效果很重要，所以应将参加培训的人控制在30人以内。最理想的人数是15人一20人。这样做有助于新员工之间的交流，也便于他们提出问题并获得解答。如果参加人数少于6人，会使他们感到太显眼和不自在。

　　在很多公司，入职培训一词意味着让新员工去参加一个通常不超过两小时的短会，在会上给他们介绍一下公司的历史、规章和福利待遇，可能主讲的只是一个部门助理。或者是组织了一个2天的培训，但主要内容还是公司的条条框框。与会者通常没有机会互相交流，也几乎没有时间问问题。

　　2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定，减少双方磨合的时间。

　　1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。

　　新员工培训对于新员工快速和全面了解公司、尽快进入工作角色、认同公司企业文化，有很重要的作用。因此，有必要在原有新员工培训的基础上更进一步加强新员工素质培训体系的建设。

　　从目前现有情况去看，集团的新员工入职培训制度不规范，操作上无制度可依，具体表现在以下几个方面:

　　集团公司和一线公司在新员工素质培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工素质培训应该哪些人参加，分公司的新员工培训应哪些人参加，课程如何设置等都不清楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例，置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人，如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来，就达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训，会导致培训失去意义。

　　新员工培训的课程教学体系目前还没有完全成体系，特别是“金地之道”的推广活动开始之后，原有新员工培训的课程和“金地之道”的培训推广计划的关系需要明确下来。

　　入职引导人应做到:在新职员入职报到当天，部门负责人即应为新职员指定入职引导人。入职引导人在新职员入职第一天，确认并协助新职员取得《入职须知》上所列各项资料及表格，向新职员介绍部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助新职员了解公司有关规则和规定。任何有关工作的具体事务，如确定办公位，领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询其入职引导人。

　　同时，集团人力资源部将通过种种形式，不定期跟进入职引导人制度执行的情况，并在集团范围内予以公布。

　　以往的新员工素质培训是两天时间，去年共举办了两次新员工素质培训，原有课程安排基本如下:《走进金地》专题片、《金地发展规划》、《怎样做一个金地人》、《人事制度问答》、《金地员工绩效考核体系》、《职业生涯规划》、《营销个案分析》以及参观、座谈、户外拓展和考试等几部分所组成。根据上述的培训课程清单，将新员工培训的课程调整如下:

　　1、删除《走进金地》专题片等课程内容，开发《金地发展史》课程，课程时间1、5小时。

　　2、将《金地员工绩效考核体系》和《人事制度问答》两门课程进行合并，统称《金地的人事政策和考核体系》，课程时间1、5小时。

　　5、增加以下课程:《集团各部门职能介绍》、《房地产业务流程》、《职业礼仪》、《团队工作》、《有效沟通》、《时间管理》等内容。

　　应加快网上学院的建设，重点完成新员工网上课堂的建设，使网上课堂能弥补新员工很久都无法参加入职培训的现实情况。并且，还可以让异地公司新职员统一的接受网上培训，达到企业文化统一的效果。

　　由于目前网上学院还没有开始建设，因此，网上学院建设之后将形成新员工网上课程教学体系，并且新员工网上课程教学体系和新员工培训共同组成金地新职员入职培训。调整之后的整体入职培训将如下:

　　网上新职员课堂:网上学院将提供《入职指引》、《金地发展史》、《集团组织架构及各部门职能介绍》、《房地产业务流程》、《金地项目介绍》、《金地的人事政策和考核体系》等课程，供集团全体新员工学习、并参加新员工网上考试。

　　新职员培训:除原有课程之外，将增加《职业心态》、《房地产业务流程操作课程》、《个人发表和自我展示技巧》、《电脑操作》等课程。

　　集团的新员工培训应该根据人数多少定期举行，建议人数超过10人即可举办。培训时间为两天，另一天安排户外拓展训练。集团和在深地区的新员工都必须参加，在深地区企业能视情况举办自己的新员工素质培训。异地公司的新员工素质培训，可借助集团的资源，需要不定期举行(但不可以少于三个月举办一次)，培训时间至少5天。

　　为了保证新员工相关制度的推行，需要在人事政策上进行有关规定:所有新员工转正一定要经过集团人力资源部审批，没有参加新员工素质培训、新员工网上培训和新员工考试的员工将不得转正或延期转正。

　　尽快建设新员工课程框架和培养内部讲师;同时也加强一线公司专职兼职培训人员的课程授权工作。

　　5、应届毕业生的入司培训应该单独出台相关培训和培养方案，使这些毕业生尽快适应工作岗位。

　　为帮助新加盟公司的大学生了解公司的历史以及理念，培养职业意识，尽快完成从学生到职业人士的角色转换，建议对应届毕业生统一报到之后，必须统一参加集团人力资源部举办的大学生入职培训。

　　员工入职培训的最大的目的是让员工尽快了解企业及岗位情况，快速融入企业文化，投入到实际的工作中去发挥应用的作用。

　　因此。新员工培训的窗口就需要有一个良好的界面，给大家创造一种亲切、随和又着迷的初步印象。

　　大家好。欢迎各位加入XXXX公司。我是XXX，今天负责给大家介绍公司……

　　大家好，各位明白今天是什么日子吗？大家可能会有不同的回答。然后接转说，大家都说的非常好。但我想强调的是，今天是大家加入我们XX公司的日子，我代表公司欢迎各位的加入。接下来就由我带领大家一起了解……

　　大家好，在XX年XX月XX日，有一位先生在XX那天做出了一个重要决定，就是决心成立一家XXX的公司，为XXX实现（公司的使命），通过不懈努力，现在公司已发展成为XXX，很荣幸今天，又迎来了在坐各位的加入，让我们对大家的到来表示热烈的欢迎，同时接下来让我们大家一起……

　　大家好，今天是XX公司成立的XX天，截止目前，各位是加入公司的X批员工，目前公司员工已有XXX少人，其中本科以上学历XX人，专科学历XX人。平均岁数XX岁，感谢大家的加入，给我们的学历和平均岁数又向上提升了一个台阶。希望在接下来的学习中，大家能尽快了解公司……